Especialista en seguros bilingüe - Insurance Experience Specialist

¿Eres una persona con habilidades excepcionales en el trato con clientes ? ¿Te encanta brindar un servicio de alta calidad y trabajar en un entorno dinámico? ¡Entonces esta oportunidad es para ti! (Es requisito inglés B2 avanzado conversacional y escrito para aplicar)

¿Qué harás en este rol?

🔹 Gestión de Clientes americanos y Pólizas

✔️ Comunicación diaria con los clientes de los Estados Unidos para garantizar una experiencia excepcional.

✔️ Manejo de renovaciones de pólizas, incluyendo recopilación de documentos, coordinación con aseguradoras y procesamiento de pagos.

✔️ Asistencia en cancelaciones, dudas y problemas relacionados con las pólizas de aseguranza.

✔️ Gestión de notificaciones de pagos vencidos, cancelaciones y reinstalaciones de pólizas.

✔️ Fomento de referencias de clientes para expandir nuestra red.

✔️ Mantenimiento de registros organizados y actualizados en nuestro CRM.

✔️ Realización de demos para que los clientes puedan emitir certificados de seguro y acceder a su información en el portal.

🔹 Ingreso de Datos y Soporte de Marketing

✔️ Registro y actualización precisa de información de clientes (nombres, correos electrónicos, etc.).

✔️ Administración de una lista de prospectos semanal (500+ registros) para campañas de marketing.

¿Qué buscamos en ti?

✅ Excelentes habilidades de comunicación en inglés – te encanta hablar con clientes y crear relaciones sólidas.

✅ Atención al detalle y organización – la precisión es tu fuerte al manejar datos y documentos.

✅ Proactividad y orientación a resultados – tomas la iniciativa y resuelves tareas con eficiencia.

✅ Habilidades tecnológicas básicas – te sientes cómodo con la entrada de datos, hojas de cálculo y herramientas CRM.

✅ Capacidad para manejar múltiples tareas sin afectar la calidad del trabajo.

Requisitos para aplicar:

-Educación: Bchillerato completado. Estudiiantes o profesionales en áreas comerciales, negocios, administración o marketing

-Experiencia mínima de dos años con manejo de clientes americanos o que ya conozcas del sector de los seguros

-Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en inglés y español. Es requisito inglés B2 avanzado conversacional y escrito para aplicar

-Manejo de herramientas ofimáticas y espacio Google Workspace

Te ofrecemos:

-Oportunidad de trabajar en una empresa internacional en crecimiento.

-Ambiente de trabajo colaborativo y multicultural.

-Desarrollo profesional continuo y oportunidades de avance profesional.

-Trabajamos 40 horas a la semana en nuestra oficina ubicada en Medellín

-Entrarás bajo un contrato a término indefinido con todas las prestaciones de Ley